泰国餐饮商家如何做私域流量呢?
私域流量这个词,已经做到街知巷闻了,很多朋友都咨询我们,到底不同的行业,应该如何做私域获客呢?
今天给大家分享一下,我的朋友,拥有3家餐饮店的老板(以下成为嫦姐),是如何借助私域流量把泰国菜餐饮店做起来的;先来看看这家餐饮店的背景:
在云浮市新兴县已经有一家做客家菜的餐馆,泰国菜餐饮总店是在云浮市的,打算在云浮市新兴县开泰国餐饮分店,目前手上已经有一些客家菜的老客户,但是不多;
经过一个多小时的沟通,已经初步整理出嫦姐这家泰国菜餐饮店的需求了
如何引流更多的客户进店消费,并产生复购和裂变;
李老湿抓了一下头皮,这不就是所有线下门店的需求么,针对嫦姐这个需求,我们给到的方向主要是分为【筹备】【引流】【运营】【变现】【裂变】,这⑤个维度也是私域运营中,最主要的维度;
PART 1:【筹备期】做好基本工程,后面做事更顺心;
PART 2:【引流期】如何做好流量的导流?
PART 3:【运营期】线上流量如何运营?
PART 4:【变现期】如何让客户消费并产生复购?
PART 5:【裂变期】如何吸引更多的客户过来消费?
PART 1:【筹备期】做好基本工程,后面做事更顺心;
筹备期是每一个做私域流量都必经的过程,针对泰国菜餐馆的筹备期,主要有③个环节:
【现状调查分析】 有沉淀老客户,但是数量有限;新开张店铺,位置较偏,需要多次曝光才可以提升访客量;
【搭建平台】 要做私域,一定要拥有自己的平台,嫦姐找了我们,搭建了一个线上的小程序,并做好了相关的内容上传;
3. 【个人IP打造】 嫦姐过往是没有做过私域这块的,所以针对VX,我们需要打造一个泰国餐饮店的头像、昵称和个性签名;
PART 2:【引流期】如何做好流量的导流?
导流,我们可以理解为是引流,不同阶段的商家和企业,引流阶段做的事情都不一样,以下是针对嫦姐目前的情况做的基础引流工作,主要是分为线上和线下;
【线上引流】 线上引流部分,我们和嫦姐沟通了,整体的渠道还是借助VX、视频号和DY,最终敲定下来主要先借助【DY】和【本地的GZH】,这里不展开来说;
【线下引流】 线下引流部分,我们结合了嫦姐做的小程序,做了一连串的安排;
1)餐馆门口引流:我们会在泰国菜餐馆的门口放置一个易拉宝,通过“诱惑”+“美味图片”的方式,引导客户进店消费,主要是:添加店长VX可获得50元的优惠券;
2)餐桌卡牌引流:依然借助“利益诱惑”的方式,吸引客户进泰国菜VX群,同时顺势邀请转发文章,大量提高店铺的曝光度;
3)收银台红包引流:还是借助“利益诱惑”的方式,吸引客户添加店长的VX领取优惠券,当场消费就可以用,你觉得客户会扫码不?而且还免费赠送了复购券,哈哈哈,下次也会来消费哦;
4)兄弟门店引流:最后,我们开篇的时候有提到,本地还有一家客家菜,印一些小宣传,放到收银台上,客户凭借单张可以享受8折优惠;
PART 3:【运营期】线上流量如何运营?
引流后,运营起到关键性的作用,因为运营可以决定客户是否可以持续消费和介绍新客户,因此,我们帮助嫦姐,制定了半年的计划:
1.微信客户好友运营; 泰国菜餐馆,微信客户好友运营,我们主要通过了【客服设置】【活动触达】【套餐发售】这几个环节开展;
1)线上客服:主要是做好微信上上的维护,包括解决顾客常见问题,但不限于订餐、办卡、咨询;
2)活动触达;门店营销活动私信发送给客户,增加活动参与人数,促进活动效果;
3)套餐发售:优惠菜品套餐、新菜品可通过私信方式通知客户,以折扣的方式进行线上销售,从而引导客户到店用餐;
2.用户标签精细化运营; 设置标签,将每个添加来的客户进行标签化管理,从而进行精细化运营,给特定的客户推送特定的产品和营销活动,从而实现收益最大化。
3.企业微信朋友圈运营
这里根据泰国菜馆的情况,制定了为期半年的发圈计划,随时调整;
4.企业微信客户群运营
前面我们有提及到菜馆的社群,我们制定了④大社群权益,包括红包雨、爆品秒杀、订餐优惠价、免费参与尝鲜活动;
5.社群运营内容
这一部分暂时未能公布哈,朋友说不要哈哈哈;透露一下,把你发圈的内容复制一份过来发社群就可以了;
6.线上活动运营
这一部分是对上面社群活动的一个补充,提供大概的玩法思路供参考:
PART 4:【变现期】如何让客户消费并产生复购?
李老湿认为,做好PART1-3,基本都可以完成变现,关键点在于,你是否可以让客户获利并持续的提供服务;
PART 5:【裂变期】如何吸引更多的客户过来消费?
在刚才的章节中,我们也有提到过群裂变的方式,李老湿在这里分享一个点:老客户带新客户,很多人会觉得,这个方法很老土,但实际上,成本最低,效果最好的;采用老客户邀请新客户注册或者消费的裂变方式,只要新客户消费或者注册了,老客户都可以得到【红包】或者【优惠券】,而新用户则获得新人优惠券;这种方式挺好的,三方得利;
上面就是我的朋友嫦姐,如何做私域流量的一些方法,希望对大家有用;
想要获取更多玩法,欢迎添加我的微信,我们聊聊