什么是私域流量？私域获客的优势是什么？

私域流量的困境和机会

首先，来跟大家一起聊一聊，什么是私域流量？

但是在去年的疫情背景下，”用户增长“好像“失效”了，怎么挖掘“存量价值”成了核心命题，“私域流量”开始进入了大家的视野中。

 私域流量VS公域流量的区别

我前两天跟一个做运营的朋友聊天的时候，我问他，你觉得私域流量是什么。他说，私域流量就是弄一堆微信号啊发发朋友圈什么的，然后吸引用户在线上进行购买，传统的微商模式就是很典型的私域流量。那大家觉得这个说法对么？

关于私域流量就是注册一堆微信号发朋友圈的这个说法，只是比较片面的，它只是属于私域流量运营环节中的一个小部分，我们都知道2020年被誉为私域生态元年，并且随着腾讯的全面助推和微信生态的日趋丰满，私域流量已经成为市场不容忽视的第三极。

接下来我先分享私域和公域流量的区别和优势，以便大家对私域有更深的理解。

我们说的流量一般有两种——公域流量和私域流量，公域流量就是在公共池里的，不属于单一个体，而是集体所共有的流量，一般也称为平台流量，常见的有微博、抖音、小红书等等。

那相对于公域流量，私域流量就是可以反复自由利用，无需付费，又能随时直接接触的流量资源，它属于企业的流量私有资产。

腾讯在2020年Q2财报中，给到微信私域流量的定义是：“我们认为，微信生态正重新定义中国的网络广告，令广告可在其私域，例如公众号及小程序，与用户建立关系，使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。”

当然，私域流量不仅仅是微信生态内的流量，更全面的定义是指：用户是企业自己的，在自己企业的用户池里面，我们可以不限次随时随地去触达他的流量，因为我们平时都是在微信里做裂变增长，所以这里，我说的“私域流量”都是指微信生态内的私域流量。

理解了私域流量的定义，我接下来会来讲一讲私域流量对比公域流量的优势，可以帮助大家更好的理解私域流量，以及以后自己在操盘私域流量项目的时候，可以更快的上手。

私域获客的七大优势

在做私域之前，首先要明确我们为什么要做私域，做私域对企业/商家获客有什么好处；在这里我也帮大家总结了七个私域获客优势，大家可以对照一下，就可以知道自己有没有必要入局私域流量啦。

①新的盈利增长点：围绕存量用户，提升复购转化

幸福西饼就依托于9.9元新客引流，引导新用户关注公众号获得了千万+的用户，用户可以通过公众号上的小程序直接下单。新用户完成购买行为后，引导添加个人号或企微，并通过社群+朋友圈矩阵触达用户，提升用户的复购，月GMV达百万。

②多次触达：增加情感链接，和用户成为朋友

公域流量的一个大的特征就是流量不属于个人，你没办法做到想什么时候给用户发信息，就什么时候给用户发信息，但是在私域中，流量的所有权是归属于你的，你可以通过自己的运营手段与用户建立情感的链接，与用户成为朋友后进行多次触达。纵观所有社交平台，微信生态是最适合做私域流量池的平台，不仅是因为它拥有12亿高活跃度的用户，还有公众号、视频号、小程序、直播、微信支付等完善的生态基础。这也是私域获客优势之二。

③流量性价比高：投放成本更低，用户价值更高

我们需要获取流量，很多时候是需要在平台上进行付费投放，相对于高昂的竞价广告来说，微信生态内的私域流量性价比是更高的。

④服务价值延伸：延伸完善产品服务，提升用户体验

产品销售后，不是服务的结束，恰恰是服务的开始。将用户沉淀到私域，不仅可以延伸完善我们的产品服务，提升用户体验后还可以提高用户的复购率，为用户主动触达品牌方多了一个途径。

⑤方便资产管理：用户留存在个人号中，方便企业管理

⑥可精细化运营：用户标签化管理、提升GMV

通过对私域用户的标签化的管理，可以清晰用户现阶段的情况，收集用户需求。二次跟进时候，给用户针对性提出解决方案。

⑦合规风险性：封号风险低 

企业微信是目前唯一合规且能高频、直连消费者的官方社交平台，相对于私人微信存在封号的风险，企业微信它进一步强化了与微信之间的链接，并弥补了微信运营的弊端，可以说是基于微信生态的私域流量运营的最佳平台。

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